Ontbrekende bagasie is deesdae nie ongewoon nie, dus is daar 'n doeltreffende meganisme om hierdie probleem op te los. Dus, as u nie u tas op die SERP sien nie, moet u nie haastig wees om ontsteld te raak nie. Verteenwoordigers van lugdiens gebruik glad nie die woord 'verlore' nie, maar sê eerder dat die bagasie 'vertraag' is. In die meeste gevalle is dit inderdaad so, en binnekort is dit maklik om te vind.
Dit is nodig
- - paspoort;
- - bagasiemerk.
Instruksies
Stap 1
Maak seker dat u bagasie nie op die band ontbreek nie. Miskien het nie alles op die transportband verskyn nie, of het u net nie onder andere u tas opgemerk nie. As daar beslis geen bagasie is nie, kontak dan dadelik die opsporingstoonbank wat in die aankomssaal geleë is. In Rusland word dit "Baggage Search" genoem, en in die buiteland word dit gewoonlik Lost & Found geskryf. Kleiner lughawens het miskien nie so 'n toonbank nie. Spoor dan u lugdiensverteenwoordiger op. As die vlug onderweg is, is die laaste vervoerder verantwoordelik vir u bagasie. As laaste uitweg, kan u die lughawewerker kontak wat altyd in die aankomssaal is.
Stap 2
Om u bagasie terug te gee, moet u 'n skriftelike eis indien. U het 'n paspoort, sowel as 'n bagasiemerk, nodig - dit is 'n afskeurplakker met die bagasienommer wat aan die kaartjie vasgeplak word tydens die inklokdatum. Beskryf u tas volledig. Uit watter kleur, vorm, grootte dit is, van watter materiaal is dit gemaak, is dit in foelie toegedraai vir veiligheid, is daar wiele en handvatsels, wat is die gewig daarvan? As daar 'n naamplaatjie op u bagasie is, moet u daaroor skryf. Verskaf u adres en kontakbesonderhede. Die werknemer sal u presies vertel watter inligting u oor u moet verskaf. Dit is nodig vir die lugdiens om te weet aan wie en waarheen die bagasie moet terugbesorg word. Die verslag oor die verlies van bagasie word in twee eksemplare opgestel, waarvan een by u bly, en die tweede aan die lugdiensverteenwoordiger oorhandig word.
Stap 3
'N Verteenwoordiger van die maatskappy sal u verseker dat alles binne 24 uur gevind sal word. Dit is gewoonlik die geval. Op die verliesopgawe wat u agtergelaat het, moet die nommer van die opsporing van bagasie of die telefoon van die verteenwoordiger van die vervoerder aangeteken word. As u bagasie nie binne vyf dae aan u terugbesorg word nie, kan u altyd skakel en uitvind hoe die soektog vorder.
Stap 4
U kan die opsporingstatus op die internet nagaan as u vervoerder gekoppel is aan die World Tracer-bagasiestelsel. Onder Russiese maatskappye is dit byvoorbeeld Transaero en S7, en van lughawens - Domodedovo. Wanneer die verliesverklaring opgestel word, kry u4 'n unieke identifikasienommer wat u op die lugredery se webwerf kan invoer om vas te stel of u tas reeds gevind is. Die stelsel kontroleer elke stuk onopgeëiste bagasie en die versoek van elke passasier vir 'n wedstryd volgens die gespesifiseerde kriteria. In die eerste plek word die nommer op die bagasiemerk in ag geneem. Dan word die eienskappe van die beskrywing van die tas nagegaan, inligting oor die eienaar.
Stap 5
As die bagasie gevind word, moet dit absoluut gratis na die adres wat u aangedui het, gebring word. Dit moet weliswaar in die stad of in die naaste voorstad geleë wees. In hierdie geval sal die koerier u skakel en u in kennis stel wanneer die gevindte tas by u afgelewer sal word. As u te ver weg woon (byvoorbeeld in 'n ander stad of in die buiteland), wag die tas 'n jaar lank by die kantoor van die maatskappy of by die kantoor op die lughawe.
Stap 6
Kontak die lugredery weer as daar vyf dae verloop het sedert die aansoek ingedien is en die bagasie nie gevind is nie. Maak 'n lys van die dinge wat in die tas was. Bagasie kom in meer as 90% van die gevalle voor. Baie lugdienste beweer dat hulle 99% is.
